よくある質問

どこへでも迎えに来て、どこへでも送ってくれるのですか？
原則として、「出発地」または「到着地」のいずれかが埼玉県内であれば、どこへでもお伺いいたします。
  • 基本エリア：出発地が川越比企地域および西部地域で、目的地が埼玉県内および近郊。
  • 遠方への移動：埼玉県外（長距離）への送迎も可能です。料金や行程の詳細については、お気軽にご相談ください。
当日の依頼でも大丈夫ですか？
空き状況により、可能な限り柔軟に対応させていただきます。
基本的には「完全予約制」となっておりますが、当日の急な通院や用事が発生した際も、まずはお電話ください。
予約状況によってはお待たせしてしまう場合や、お受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
夜間や休日でも対応してもらえますか？
はい、24時間・365日いつでも対応可能です。夜間（22時～翌5時）や休日も休まず営業（不定休）しております。
  • 夜間料金について
    夜間帯（22時～翌5時）のご利用には、深夜早朝割増として運賃の2割を別途申し受けます。
  • ご予約について
    確実なお迎えのため、原則として前日までのご予約をお願いしております。
  • 緊急時の対応
    急用や緊急の場合は、24時間いつでもお電話にてご相談ください。可能な限り迅速に調整させていただきます。
急な用事や体調不良でキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
原則として、キャンセル料はいただいておりません。
介護タクシーをご利用になる皆様の状況を鑑み、ご本人様やご家族の急な体調変化、やむを得ない事情によるキャンセルについては、費用のご請求はしておりませんのでご安心ください。また、キャンセルの理由が生じた段階で、できるだけお早めにご連絡をいただけますと大変助かります。
介護タクシーには最大で何名乗れますか？
車いすの場合：2台・5名（運転手抜き）の乗車が可能です。
ストレッチャーの場合：1台・5名（運転手抜き）の乗車が可能です。
付き添いなしの一人での乗車も可能です。
普段使っている車いすでも乗れますか？
はい、そのままご乗車いただけます。

【無料レンタルサービス】
車いすをお持ちでない方や、外出先での予備が必要な方のために、車いすの無料貸出も行っております。
ご予約時にお申し付けください。

リクライニング車いすとは、どのような車いすですか？
通常の車いすと違って頭部まで背もたれがあり、背もたれと脚の角度調整が可能でほぼ水平状態まで倒せる車いすです。
長距離の搬送、座位保持が困難な方やゆったりと楽な姿勢で乗車されたい方にお選びいただいております。
買い物など、病院以外の場所への利用も可能ですか？
はい、もちろんです！行先を問わず、どこへでもお供いたします。
「こんな場所に行ってもいいのかな？」と迷われた際も、まずはお気軽にご相談ください。
ご利用の際は「時間制運賃」でのご予約を承っております。
Menu